Serviços e suporte de software

Serviços e suporte de software

Ao comprar uma máquina da 9. SEPTEMBAR – TISSUE CONVERTING recebe também um Manual de instruções. O Manual de instruções é um guia útil dividido em várias partes que oferecem uma descrição detalhada da máquina. Cada botão de controle é marcado com um número, dessa maneira pode encontrar informações no Manual de instruções e colocar as peças nos sítios certos. Além dos serviços, a nossa equipe de pós-venda está também orgulhosa do suporte de software. Nós utilizamos um sistema eficaz para comunicar com clientes através de Team Viewer e assim via online estabelecemos o contato com a máquina. Dessa maneira é possível melhorar as versões de software e reprogramar os sistemas sem contato físico. O serviço remoto é uma das funções que permite aos usuários de nossas máquinas a melhor oportunidade de reduzir os custos!
O nosso objetivo é oferecer o serviço de suporte 24 horas por dia. Para atingi-lo, utilizamos as componentes de alta qualidade fabricadas por parte de produtores reconhecidos mundialmente. Normalmente, a maioria das componentes está disponível em nossas instalações, mas se houver algumas em falta, serão entregues num prazo de 7-15 dias, dependendo de grau de especificidade da peça requisitada. Tendo em conta que, para um funcionamento perfeito de máquina, além de engenharia, uma das coisas mais importantes é a qualidade de peças que se utilizam. Na produção de peças de reposição utilizamos as máquinas da maior qualidade, como a HAAS.