Servicio y apoyo de software

Servicio y asistencia de software

Cuando adquiera la máquina de “9. Septembar – Tissue Converting” se le proporcionará con el manual de instrucciones. El manual de instrucciones es una guía muy usable, dividido en muchas partes que contiene descripción detallada de toda la máquina. Cada pieza de la maquina está marcada con el número, así que Vd. puede encontrar informaciones en el manual y poner piezas en su lugar.

Además de la parte de servicios, nuestro equipo de postventa está muy orgulloso de su asistencia de software. Utilizamos el sistema muy eficaz de comunicación con clientes sobre Team Viewer , yy establecemos conexión on-line con las maquinas. En esta manera es posible avanzar versiones de software y reprogramar sistemas sin contacto físico. Servicio a distancia que ofrece a los usuarios de nuestras maquinas un gran ahorro de gastos.

Nuestro objetivoo es asegurar el apoyo de 24 horas, 7 días por semana. . Para lograrlo, utilizamos componentes de calidad más alta fabricados por los productores más famosos del mundo. La mayoría de los componentes son disponibles en nuestra fábrica, pero en caso de la carencia de alguna pieza, se la enviamos dentro de 7 o 15 días laborables, dependiendo de que pieza se trata.

Utilizamos la maquinaria más alta como Deckel Maho y Hass en la producción de las piezas de repuesto, porque creemos que lo más importante para el funcionamiento perfecto de la máquina (además de la ingeniería) es la calidad de las piezas que usamos.